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这家医院“微笑服务标兵”评选正火热开展!这家医院“微笑服务标兵”评选正火热开展!

时间:2020-06-25 09:04:55 来源:襄阳市中医医院 浏览:220次


在新冠肺炎疫情防控常态化管理中,为进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受,不断增强群众获得感和幸福感,襄阳市中医医院将于近日在全院职工中开展“微笑服务标兵”评选活动。

此次活动旨在激励全院职工从我做起、从现在做起,发扬中医精神,提升人文素养,牢记服务宗旨,改善服务态度,优化服务流程,把微笑服务活动渗透到工作的每一个环节,用微笑表达情感,用微笑传递爱心,用微笑传播文明,更好地服务患者,建立和谐医患关系,切实提高全院医疗服务水平。
襄阳市中医医院服务办主任张平表示,微笑是医院优质服务的具体体现。微笑在脸、服务在心,微笑能拉近人与人之间的距离,实现心与心的交流,让患者心情舒缓,保持好心情,树立战胜疾病的信心。医院以此次评选活动为契机,主动查找出工作中存在的不足,将“微笑服务标兵”评选常态化,坚持典型引导,营造全院职工“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,努力让群众满意。(戚建章)

服务办征求患者意见(资料图片)


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