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襄阳市中医医院护理工作纪实

时间:2019-03-15 09:21:38 来源:襄阳市中医医院 浏览:476次



创新中医服务特色打造百姓满意品牌

——襄阳市中医医院护理工作纪实

楚天快报记者张慧华 通讯员康健 李丽 杨星洲

   在患者眼里,她们如亲人真诚问候;在同事眼里,她们如姐妹互相关爱;在襄阳市中医医院的每个角落,都有她们忙碌的身影。

   工作中,她们巾帼不让须眉,用灵巧的双手拂去患者的病痛,用温暖的语言滋润患者的心灵,用和谐的声音,谱写着中医护理人的风采,贴近病人、贴近临床、贴近社会,全力打造中医护理特色的品牌。

强化质量管理确保护理安全

   坚持以病人为中心,夯实护理基础。该院护理部根据三级质控管理方式,完成全院各护理病区的护理管理、重点科室管理、危重病人管理、基础护理、礼仪及健教、安全急救、培训考核、中医护理管理、6S管理、伤口造口管理共等十二项质控内容,每月4个小组分3次检查,实现临床护理质量标准常态化管理模式,确保护理质量持续改进。

   为逐步提高护士应急反应能力,提升护理质量和安全意识。从201710月至今,护理部开展“护理核心制度安全月”活动,通过督导护理核心制度在临床护理各环节的落实情况,涉及查对、交接班、分级护理、健康教育、风险评估及措施落实等各个环节。再通过对督查问题和不良事件进行分析讨论,不断优化护理流程和规范,保障患者安全。

   在市中医医院儿科,孩子们“不吃药,不打针,治好病”的奢望已成为现实。为了响应国家对门诊输液的控制政策,医院将门诊输液区一半的面积重新装修,改为中医儿科外治门诊,去年9月正式开放,为患儿提供扶阳罐推拿、中药敷贴等中医外治护理技术,每天儿科门诊的输液量降低了一半同时加强了医院对抗菌药物的管理。

成立传统疗法工作室  推进中医特色疗法

   中医外治技术是安全有效、操作方便的中医药技术,其内容丰富、范围广泛、历史悠久,因其具有“简、便、效、廉”的特点,深受百姓热捧。

        201710月,为弘扬中医护理,护理部以赛促练,举办“创新中医护理适宜技术擂台展示赛”,全院23个护理团队展示了温灸刮痧、刺络拔罐、热敏灸、暖宫隔物灸、铜砭刮痧、中药蜡疗等中医护理适宜技术,充分展示了中医护理特色,将各项护理技术落到实处。

         20185月,市中医医院成功举办首届“中医护理外治节”体验活动。开展了虎符铜砭刮痧、中药药罐、脐姜灸、温灸刮痧等九个免费体验项目,近千名市民参与体验活动,做完温灸刮痧的宋大妈(化姓)开心地说:“做温灸很舒服,眼睛也变得清亮了,希望医院多举办类似活动,我们可以了解更多的中医理疗项目。”

   工欲善其事,必先利其器。201711月,护理部开展虎符铜砭刮痧工作坊,通过全院遴选考核,先后进行了互刮培训活动9次,成立了以护理部副主任刘瑜为组长的传统疗法工作室。工作室设在门诊四楼国医堂,周一至周五安排专技护士坐诊以满足患者中对中医外治服务的需求。

        30岁的李琪(化名)患有颈椎病,生完孩子后,经常感冒、咳嗽、嗓子有痰。经医生推荐采用铜砭刮痧调理,一个疗程还没做完,头部就明显轻松了,嗓子也没什么痰了,感冒也好了,整个人神清气爽,还把自己的妈妈也带来铜砭刮痧治疗腰椎问题。

   郑女士(化姓)是位二胎妈妈,怀孕时并发妊高症,产后出现头晕、失眠、全身浮肿、手脚冰凉、烦躁易怒等症状,中医辨证为产后气血亏虚导致脾虚肝旺。经过六次铜砭刮痧调理,郑女士的血压正常了,睡觉也安稳了,皮肤白里通红,同事还问她是不是化妆了,更让她惊喜的是体重还减了六斤。

  “局部刮痧需要一个多小时,全身刮痧需要近三个小时,刮痧师每一板压要控制在300-500g,做完一个患者自己也累的满头大汗,但看到他们身体越来越好,觉得自己的付出就很有价值。”专技护士岳辉如实说到。

   目前,全院有52个《中医护理方案》在临床进行实施,每个季度,医院护理部对中医护理方案进行收集、汇总、分析并进行优化,为患者提供安全、有效、实惠的中医护理服务。

护理延伸服务在家享受专业护理服务

   在市中医医院门诊大厅,坐在轮椅上的张大爷(化姓)在家人陪同下,正在咨询如何申请居家护理延伸服务。

   市中医医院依托支付宝服务平台,拓展便民服务措施,启动居家延伸服务,开展胃管护理、尿管护理、压疮及伤口护理、PICC管道护理及肠造口护理等上门服务。建立了“医院--社区--家庭”无缝隙的延伸护理照顾模式,将线下服务迁移到线上由患者自助完成,患者足不出户就可以享受到便捷、专业、全程的护理延伸服务。

   去年3月,市中医医院两位护理骨干在医生的陪同下为樊城区患病卧床的林女士(化姓)完成了胃管和导尿管的更换,并指导家属正确的护理方法,提高了患者的生活质量。

   市区患者或家属通过手机支付宝进行预约、填写资料、缴费等环节后,就会有专业的医护人员上门进行家庭访视、评估并提供专项护理服务,指导正确的居家护理方法和康复功能锻炼,为患者提供心理疏导、提醒复诊时间等医疗服务。

   刘朝霞主任介绍,医院开展支付宝护理延伸服务是湖北省首个互联网+网约护士延伸服务,使优质护理从出院到居家康复“无缝”对接,提高患者的自我管理能力及生活质量,降低再次住院的机率。居家护理服务,已为600余例患者提供专业指导,受到患者及家属的欢迎和认可,为患者节省了医疗费用, 同时减少社会医疗经济负担。

加强护理人才的培养  增强医院的发展动力

   为培养优质护理人才,护理部制定了严密的培训考核计划,包括新入职护士培训计划、在职护士培训计划、骨干护士培训计划、护理管理人员培训计划和科室培训考核计划等。

   对新入职护理人员进行培训,从医院规章制度、护理安全、护士行为与礼仪、护理文书书写到掌握中医基础理论知识和临床护理实践等,市中医医院的护理人员不仅要熟练西医护理技术,还要掌握中医基础理论,合格率达100%

   按照既定的年度培训计划,对全院护理人员在职培训。采用现场培训考核的方式对心肺复苏、《护理核心制度》《护士条例》《中医基础理论》进行考核。2018年全年培训考核人数约6809人次,现场培训出勤率达97%,考核合格率达100%

   为更好地适应临床专科化、专病化的发展格局,不断提高专病、专科护理水平,护理部从危急重症理论知识考核、专科情景模拟式技能考核、科室同行评价三个阶段对报名人员进行选拔考试,并进行人才培养工作,加强专科护理骨干的培养,为医院发展铆足后劲。

   一分耕耘一分收获,医院护理部先后荣获中华中医药学会颁发的“全国第二届优秀中医院护理先进集体”、国家中医药管理局颁发的“全国中医医院优质护理服务先进单位”荣誉称号;在襄阳市卫计委主办的2015襄阳市中医护理竞赛中,获得“全市中医护理竞赛团体第一名”;在襄阳市卫计委和襄阳市总工会举办的护理技能大赛中,获得“十佳组织奖”荣誉称号;被襄阳市总工会和湖北省总工会授予“襄阳市工人先锋号”、“湖北省女职工建功立业标兵岗”荣誉称号; 2018年获得湖北省首届“强专业重内涵—急救技能”比赛心肺复苏团队急救三等奖;湖北省中医护理特色技术推介大赛决赛三级医院组三等奖、组织奖。

   每一份荣誉都凝聚着护理人员的辛勤汗水,这群可敬的白衣天使用真情造就了一片幸福,用爱心守护了一方平安,她们平凡的如一滴水,却温润着生命的一片绿。

 

 


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